Der Ausdruck ‚twenty-four-seven‘, oft auch als 24/7 abgekürzt, beschreibt eine durchgehende Verfügbarkeit oder Bereitschaft, die in verschiedenen Bereichen, insbesondere in Dienstleistungen und Einzelhandel, von Bedeutung ist. Die Ursprünge dieses Begriffs reichen bis in die 1980er Jahre zurück, als er populär wurde, um die ständige Öffnung von Geschäften und die ununterbrochene Bereitstellung von Notdiensten wie Feuerwehr und Krankenwagen zu beschreiben. ‚Twenty-four-seven‘ kennzeichnet nicht nur eine physische Verfügbarkeit, sondern impliziert auch, dass Mitarbeiter bereit sind, immer und konstant zu arbeiten, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Diese US-amerikanische Abkürzung wird häufig auf Schildern und Geräteverpackungen verwendet, um zu signalisieren, dass Produkte oder Dienstleistungen zu jeder Zeit verfügbar sind. Die Fähigkeit, 24/7 zu arbeiten, ist heutzutage besonders wichtig für Unternehmen, die im globalen Markt agieren und schnell auf Kundenanfragen reagieren müssen. ‚Twenty-four-seven‘ steht also für eine neue Ära der Dienstleistungsmentalität, die die Erwartungen an Flexibilität und Erreichbarkeit widerspiegelt.
